お知らせ

配達時間について

原則(※1)営業日の16:00までの注文は翌営業日に発送させていただきます。
土日祝など店舗休業日でのご注文は休業日明け営業日の受付、翌営業日発送となります。
そのため、お客様の到着希望日時に対応できない場合がございます。ご了承ください。

※1 銀行振り込みのお客様はご入金確認後の発送となります。
※2 交通事情や多数の注文が集中した場合は、この限りではありませんので、予めご了承ください。

時間指定について

到着日時の指定は、上記の発送日より計算して、下記の日時より以降で指定して頂けます。
到着日に関して、最短配送希望の場合は到着指定日を設定しないでください。
記入がない場合はすべて最短での出荷を行っております。

北海道配達予定日より中3日 AM~
東北配達予定日より翌々日 AM~
関東配達予定日より翌日 PM 6:00~
信越配達予定日より翌日 PM 6:00~
東海配達予定日より翌日 PM 4:00~
北陸配達予定日より翌日 PM 4:00~
関西配達予定日より翌日 AM~
中国・四国配達予定日より翌日 AM~
九州配達予定日より翌日 PM 2:00~
沖縄配達予定日より中3日 AM~

※いずれの地域も交通事情等で、ご希望に添えない場合があります。
※一部の地域で時間指定ができません。
※配送先が企業やお店の場合は時間指定ができません。

サイズ交換の流れについて

当ショップでご購入いただいた商品に限り、サイズ交換を受け付けております。
こちらのページより、ご連絡ください。
在庫を確認させていただき、折り返しご連絡いたします。
※在庫がない場合もございます。予めご了承ください。

在庫のご連絡後、送られた商品を到着時の状態に戻していただき、以下住所までご返送頂きます。
(外箱、内紙などの成型材などの内容物、タグをつけたままの状態で、商品が入っていた箱が入る袋、またはダンボール箱にいれて送って頂きます。)

【〒726-0005 広島県府中市 府中町74-1 株式会社スピングルカンパニー オンラインショップ】
※送り状の備考欄などに【サイズ交換】とご記入下さい。

返送にかかる送料につきましては、誠に申し訳ありませんが、お客様に負担いただく形となります。
弊社で返送商品の状態を確認させていただいた後、交換商品を発送させていただきます。
尚、屋外で履かれた形跡や、お客様都合による履きシワ、傷、汚れが見られる場合は、サイズ交換をお受けできません。
予めご了承ください。
※2回目以降のサイズ交換の場合は送料はすべてお客様負担となります

発送状況の確認について

発送時にメールを送らせていただいております。
その後の配送状況の確認は配送業者として利用しております佐川急便のこちらのページよりお調べできます。
ご不明な場合は、お問い合わせください。尚、メール便は追跡不可となっております。予めご了承下さいませ。

予約商品注文時の注意

クレジットカード決済でご予約商品を注文された場合、弊社サイトのクレジットカードシステムはご注文いただいてからカード会社に売上請求するまでの保留期間が約45日間しかなく、 保留期間を過ぎるとカード決済ができなくなります。
よって注文日から、予約商品発送までの期間が45日以上になる場合は、商品発送前にクレジットカードの売上請求をさせていただきます。
その場合、請求の際にメールにてご連絡させて頂きますので必ずご確認をお願い致します。
※ご注文のキャンセルや返品となった場合、また不都合ございます場合はカード決済の取り消しが可能ですので、ご安心くださいませ。


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